Zásady ochrany osobních údajů

Enliva chrání vaše soukromí
Zpracováváme výhradně osobní údaje, které jsou nezbytné k poskytování, zlepšování a spolehlivému fungování našich služeb. Se všemi informacemi o vás a o používání našich webových stránek zacházíme s maximální pečlivostí. Vaše údaje nikdy nejsou předávány třetím stranám ke komerčním účelům.

O těchto zásadách ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na používání našich webových stránek a na služby poskytované společností Enliva. Vysvětlujeme zde, jaké údaje shromažďujeme, jak jsou používány, zda a s kým mohou být sdíleny a jaká ochranná opatření jsou přijata. Zároveň vás informujeme o vašich právech podle platné legislativy o ochraně osobních údajů.

V případě dotazů nás můžete kdykoli kontaktovat na info@enliva.cz.

Zpracování osobních údajů společností Enliva
Níže vysvětlujeme, jak vaše údaje zpracováváme a uchováváme, jaká bezpečnostní opatření používáme a kdo má k těmto informacím přístup.

E-shop a hosting
Využíváme služby Shopify, Google G Suite a Klaviyo pro hosting, provoz e-shopu a e-mailovou komunikaci. Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům pouze tehdy, je-li to nezbytné pro technickou podporu, a nesmí tyto údaje používat pro vlastní účely.
Náš e-shop je provozován prostřednictvím platformy Shopify a je chráněn SSL šifrováním, přísnými hesly a kontrolami přístupu, aby byla zajištěna vysoká úroveň zabezpečení dat.

E-mailová komunikace a newslettery
Veškerá e-mailová komunikace probíhá prostřednictvím zabezpečených systémů s technickými a organizačními opatřeními, která zabraňují ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu. E-maily jsou považovány za důvěrné a používány výhradně pro oprávněné zákaznické účely.

Účel zpracování údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
– zpracování a doručení objednávek
– provádění plateb
– poskytování zákaznické podpory
– plnění zákonných povinností

Použití vašich údajů pro marketingové účely probíhá pouze na základě výslovného souhlasu. Údaje jsou předávány výhradně stranám přímo zapojeným do administrativních, technických nebo logistických procesů a vždy při zachování důvěrnosti.

Automaticky shromažďované údaje
Naše webové stránky automaticky shromažďují technické informace, jako jsou anonymizované IP adresy, údaje o prohlížeči a systémové informace. Tyto údaje slouží výhradně k optimalizaci funkčnosti, zabezpečení a uživatelského prostředí.

Zákonné povinnosti
V určitých případech jsme ze zákona povinni předat informace státním orgánům, například v souvislosti s daňovým nebo vyšetřovacím řízením. K tomu dochází výhradně v rozsahu stanoveném zákonem.

Doba uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme po dobu, kdy jste zákazníkem společnosti Enliva. Jakmile nám sdělíte, že již nechcete naše služby využívat, bude váš zákaznický profil odstraněn.
Faktury obsahující osobní údaje jsou uchovávány v souladu s obchodními a daňovými předpisy a jsou přístupné pouze oprávněným osobám.

Vaše práva
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů máte právo:
– požadovat přístup ke svým uloženým osobním údajům
– požadovat opravu nesprávných nebo neúplných údajů
– požadovat omezení zpracování
– požadovat přenositelnost údajů
– vznést námitku proti určitému zpracování

Společnost Enliva nepoužívá automatizované rozhodování ani profilování.

Zabezpečení osobních údajů
Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. Patří mezi ně SSL šifrování, šifrované ukládání dat a přísné kontroly přístupu.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Společnost Enliva si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů v případě potřeby aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách. Pokud se změny dotknou způsobu zpracování údajů, budete o tom odpovídajícím způsobem informováni.